Palveluehdot

1. Palveluntarjoaja ja soveltamisala

Nämä ehdot koskevat Kotisalsan verkkosivuston käyttöä sekä sivuston kautta tehtäviä tapahtuma- ja tuntivarauksia. Tapahtuman järjestäjä ja myyjän tiedot ilmoitetaan varaussivulla. Tarkista myös kyseisen tapahtuman tai palvelun yhteydessä ilmoitetut ehdot.

Muista palveluista, kuten valmennuksesta, yrityspalveluista, DJ-palveluista, pitopalvelusta ja välinevuokrauksesta, sovitaan erikseen tarjouksen tai tilausvahvistuksen yhteydessä.

2. Verkkosivuston käyttö ja varaustiedot

Käytä sivustoa lainmukaisesti. Älä häiritse sivuston toimintaa tai käytä toisen henkilön tiliä ilman lupaa. Huolehdi omien kirjautumistietojesi turvallisuudesta.

Anna varauksen yhteydessä oikeat yhteys- ja osallistujatiedot. Tarkista tapahtuma, ajankohta, osallistujamäärä, valitut liput ja kokonaishinta ennen varauksen lähettämistä. Ilmoita virheistä mahdollisimman pian myyjälle.

3. Hinnat ja maksaminen

Hinnat ja käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan varaus- tai tilaussivulla. Noudata varausvahvistuksen ja valitun maksutavan maksuohjeita.

Tilisiirrolla maksettaessa maksuaika on 3 vuorokautta ostopäivästä, ellei toisin ole sovittu. Tapahtumapäivänä tehdyt varaukset on maksettava saman päivän aikana. Järjestäjällä on oikeus peruuttaa varaus, jos maksua ei ole suoritettu määräajassa.

Paytraililla maksettaessa maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj. Maksupalveluntarjoajan tiedot ja maksamista koskevat tiedot esitetään maksusivulla.

4. Vahvistus ja lippujen toimitus

Osallistumistodistus lähetetään sähköpostitse varauksen vahvistamisen jälkeen. Liput toimitetaan sähköpostiin maksun vahvistumisen jälkeen. Tapahtumaan pääsy tapahtuu vahvistussähköpostilla tai kassalla.

Esitä varausvahvistus ja tarvittaessa maksukuitti lipuntarkastajalle. Jos vahvistus ei saavu, tarkista roskapostikansio ja ota yhteyttä myyjään.

5. Osallistujan peruutus ja maksupalautus

Kotisalsan tapahtumavarausten peruutusehtojen mukaan peruutus hyväksytään sairauden tai ylivoimaisen esteen (force majeure) vuoksi, esimerkiksi lennon peruuntumisen tai osallistumisen estävän perhesyyn vuoksi. Peruutus edellyttää peruutuksen syyn vahvistavien todistusasiakirjojen toimittamista.

Hyväksytyn peruutuksen yhteydessä voit joko siirtää osallistumisesi seuraavaan tapahtumaan tai pyytää maksun palautusta. Palautuksesta vähennetään 8 € käsittelymaksu.

Lähetä peruutusilmoitus varaussivulla ilmoitetulle myyjälle sähköpostitse. Kotisalsan yhteysosoite on kotisalsa@gmail.com. Liitä viestiin varauksen tiedot ja peruutuksen perustetta tukevat asiakirjat.

Tarkista mahdolliset tapahtumakohtaiset ehdot ennen varaamista. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia.

6. Tapahtumamuutokset ja reklamaatiot

Seuraa tapahtumasivulla ja järjestäjän viesteissä annettuja ajankohta-, paikka- ja osallistumisohjeita. Jos järjestäjä peruuttaa tapahtuman tai muuttaa sitä, ota yhteyttä myyjään varauksesi ja mahdollisen palautuksen selvittämiseksi. Edellä mainittu osallistujan peruutuksen käsittelymaksu ei koske järjestäjän peruuttamaa tapahtumaa.

Palvelua tai maksua koskevat kysymykset ja reklamaatiot osoitetaan ensisijaisesti varaussivulla ilmoitetulle myyjälle. Kerro viestissä varauksen tiedot, ongelman kuvaus ja toivomasi ratkaisu. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet säilyvät.

7. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittely kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa (GDPR). Palveluehdot eivät korvaa tietosuojaselostetta.